Deze voorwaarden zijn opgesteld door Atelier Draai Door. Ze dienen om duidelijkheid te verschaffen omtrent een aantal praktische zaken. Op de keramiek cursussen en workshops zijn onderstaande voorwaarden van kracht. Inschrijving betekent dat je akkoord gaat met deze voorwaarden. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en inschrijvingen, welke door Atelier Draai Door zijn aanvaard. Eventuele algemene of andere voorwaarden van opdrachtgevers of klanten zijn niet van toepassing, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard. 

Inschrijving & betaling 

• Na aanmelding of inschrijving ontvangt de klant een factuur per beveiligde mail. De factuur wordt betaald middels IDEAL of creditcard. De betalingstermijn is 1 week. Ná betaling is de inschrijving definitief en ontvangt de klant een bevestigingsmail met aanvullende informatie over de cursus of workshop.  

• Indien betaling uitblijft, vervalt de inschrijving.  

• Het is mogelijk dat een cursus of workshop vervalt of wordt uitgesteld indien er te weinig inschrijvingen zijn. Is dit het geval, dan wordt de klant zo snel mogelijk en uiterlijk 1 week voor aanvang van de cursus of workshop op de hoogte gebracht. Indien er in overleg geen alternatief beschikbaar is, wordt het bedrag van de inschrijving zonder aftrek van administratiekosten binnen 14 dagen gerestitueerd.  
  
  

Kosten 

• De prijzen van workshops en cursussen bestaan, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen, uit een vooraf bepaald bedrag. Actuele prijzen zijn te vinden op de website. Prijswijzigingen worden vooraf en tijdig kenbaar gemaakt. 

• Alle prijzen zijn inclusief BTW, conform belastingvoorschriften. Aanpassingen en/of wijzigingen ten aanzien van BTW vanuit de overheid, worden per direct doorgevoerd. Atelier Draai Door behoudt zich het recht voor om de overeengekomen prijzen aan te passen wegens wijziging van de algemene prijsindex en wegens door de overheid opgelegde maatregelen.  

• Atelier Draai Door kan een opdrachtgever verzoeken om een redelijk voorschot te betalen in verband met honoraria die verschuldigd is en/of onkosten die gemaakt moeten worden en uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot het moment dat dat het voorschot aan is betaald. 
  
  

Verzuim 

• Verzuim geeft geen recht op restitutie van de kosten voor de workshop of cursus. 

• Verzuim geeft geen recht op het inhalen van de gemiste workshop of cursus. 

• In sommige gevallen is het wel mogelijk om een les op een ander moment in te halen of te ruilen van dag. Dit kan alléén in overleg met de ondernemer, en mits er beschikbaarheid voor is.  
  
  

Annuleringsvoorwaarden 

• Annulering dient schriftelijk of via email te gebeuren. Annulering is pas definitief wanneer de klant daarvan een bevestigingsbericht van de ondernemer heeft ontvangen. 

• Annulering dan wel aanspraak maken op het herroepingsrecht is enkel mogelijk tot 14 dagen na ontvangst van de bevestigingsmail van inschrijven. De klant heeft dan recht op restitutie en krijgt binnen 14 dagen het lesgeld terug. Hiervoor wordt 5 euro administratie- en transactiekosten in rekening gebracht. Dit bedrag wordt niet gerestitueerd en wordt direct verrekend met het terug te storten inschrijfgeld.  

• Na deze 14 dagen, heeft de klant geen recht meer op annulering noch restitutie van het lesgeld. 

• Het is mogelijk dat de klant haar plaats door iemand anders laat innemen; de klant is in dat geval zélf verantwoordelijk voor de communicatie hierover met Atelier Draai Door en de te verrekenen kosten met de persoon in kwestie. 
  
  

Aansprakelijkheid 

• Atelier Draai Door is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade, consequenties of letsel voortvloeiende uit of in verband met de geboden diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van ondernemer. 

• Atelier Draai Door is niet aansprakelijk voor diefstal of verlies van persoonlijke eigendommen of schade van welke aard ook, tijdens of ten gevolge van een verblijf in en rond het atelier. 

• Atelier Draai Door kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van door de klant of opdrachtgever gewenst resultaat. Daarentegen zal de ondernemer in alle redelijkheid haar uiterste best betrachten om het gewenste resultaat te bereiken. Bij het uitblijven van het gewenste resultaat blijft onverkort de betalingsverplichting van de klant bestaan en is restitutie niet mogelijk.  

• De klant of opdrachtgever is aansprakelijk voor aantoonbare schade, geleden door Atelier Draai Door of derden, veroorzaakt door de klant of opdrachtgever. Eventuele kosten voor medische zorg en/of schade worden verhaalt. 

• Indien er sprake is van totale aansprakelijkheid van Atelier Draai Door wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of uit enige andere hoofde, is het atelier beperkt tot de vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs. Met dien verstande dat de aansprakelijkheid in ieder geval te allen tijde beperkt is tot maximaal het bedrag dat de verzekeraar in het voorkomend geval uitkeert. 

• De ondernemer dient in geval van een toerekenbare tekortkoming eerst schriftelijk in gebreke te worden gesteld, met een redelijke termijn om alsnog haar verplichtingen na te komen, danwel eventuele fouten te herstellen, schade te beperken of op te heffen. 
  
  

Het atelier is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor fysieke klachten en gezondheidsproblemen, van welke aard ook, ontstaan doordat is uitgegaan van door de klant of een derde verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens en informatie omtrent reeds bestaande en bekende medische problemen of gezondheidsaspecten van de klant, danwel opgelopen medische klachten of schade aan de gezondheid opgelopen ten tijde van een workshop of cursus door het niet houden aan de geboden instructies op gebied van gezond en veilig werken.